ارتباط موثر با مشتری

ارتباط موثر با مشتریان در رستوران ، فست فود و کافی شاپ

با مشتریان خود ارتباط مناسب برقرار کنید. چگونه یک متن مناسب برای ارتباط موثر با مشتراین رستوران ، فست فود یا کافی شاپ خود بنویسیم ؟

مشتریان شما، فقط به دنبال صرف خوراک و نوشیدنی با کیفیت در رستوران، فست فود یا کافی شاپ شما نیستند. مشتریان علاوه بر خوراک و نوشیدنی به دنبال نیازمندی‌هایی دیگری نیز هستند. نیازهایی مانند ارتباط مؤثر، رعایت احترام، سرعت در ارائه خدمات از نیازمندی‌هایی که مشتری آن‌ها را می‌خواهد اما چون لازم و بدیهی می‌داند به زبان نمی‌آورد. انتخاب واژه‌ها، جمله‌ها و نحوه بیان آن‌ها بسیار اهمیت دارد. رعایت اصول مشتری مداری بسیار مهم است اما از طرفی شما هم به عنوان ارائه دهنده خدمات به مشتریان قوانین خود را دارید، پس باید این قوانین را به اطلاع مشتریان خود برسانید. یکی از دلایل بروز سوتفاهم بین مشتریان و شما به عنوان یک رستوران دارد یا مالک فست فود یا مدیر و صاحب یک کافی شاپ نداشتن استاندارد ارتباط بین مشتری و شما کسب و کار شما است.{ برای خواندن ادامه مطلب روی تصویر این مقاله کلیک کنید}