چگونه میتوان گواهینامه ISO 9001 گرفت؟

چگونه میتوان گواهینامه ISO 9001 گرفت؟

 بسیاری از سازمانها سوال می کنند روش گرفتن ایزو چیست ؟ ما در اینجا راهنمایی هایی برای دريافت گواهينامه استاندارد SO 9000  ارائه می کنیم.
 
چگونه میتوان گواهینامه ISO 9001 گرفت؟ ، ثريا مشاور مديريت
 

اولین اقدام در پیاده سازی استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ، تصمیم مدیریت است
بعد از این تصمیم ، مدیریت باید اقدام به انتخاب یک مشاور برای پیاده سازی این استاندارد نماید .
 
دلایل استفاده از مشاور در پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت عبارتند از:
استفاده از کارشناس آگاه به الزامات سیستم کیفیت
کاهش زمان پیاده سازی سیستم و جلوگیری از دوباره کاری
کاهش هزینه های ناشی از طراحی اشتباه سیستم
نگاه به شرکت به وسیله یک فرد خبره و عارضه یابی در شرکت
تسریع در پیاده سازی به علت تمایل مشاور به کاهش زمان پیاده سازی
بیشتر بودن همکاری پرسنل با یک فرد خارج از سازمان
 
گاهی اوقات برخی از سازمانها / شرکت ها اقدام به اعزام پرسنل برای طی نمودن دوره های سیستم کیفیت می نمایند و مایلند سیستم را به وسیله کارشناسان خود پیاده سازی نمایند .
این موضوع در اکثر موارد موفقیت آمیز نیست و این امر به علت :
در یک کلاس 3تا5 روزه تمام الزامات سیستم تدریس نمی شود و کلیات ارائه میگردد .
هر صنعت الزامات خاص خود را دارد که معمولاً در کلاس ها آموزش داده نمی شوند .
معمولاً جو عدم اطمینانی که در سازمان نسبت به طراحی به وسیله خود پرسنل سازمان وجود دارد مانع پیشرفت پروژه می شود
درک ناقص از الزامات سامانه کیفیت باعث می شود بعضی از کنترل ها افراطی و یا کمتر از حد مورد نیاز طرح ریزی شود
نداشتن نمونه در انجام فعالیت پیشرفت پروژه را کند می کند
 
در انتخاب مشاور باید موارد ذیل را مد نظر داشت
1-تجربه مشاور در طراجی سیستم و تعداد پروژه هاي اجرا شده توسط او
2-آگاهی مشاور به ویژگی های صنعت و تجربه وی در صنعت
3-مدت زمان پیاده سازی سیستم توسط مشاور ( گاهی دیده می شود که مشاور با 4 یا 5 جلسه اقدام به پیاده سازی سیستم می نماید . در حالیکه حداقل باید 12 جلسه در سازمان حاضر باشد )
4-آشنایی مشاور با روش کار و الزامات سازمان های گواهی دهنده (CB)
5-استقلال مشاور از سازمان گواهی دهنده ( در بسیاری از موارد دیده می شود شرکت های گواهی دهنده در صورتی که با مشاور در ارتباط باشند از نقایص طراحی مشاور به راحتی گذشت می کنند و در نتیجه باعث کاهش اثر بخشی سیستم کیفیت می شوند )
 
در گام بعد مشاور باید یک گپ آنالیز ارائه نماید و با شناسایی وضع موجود سازمان با الزامات و خواسته های استاندارد اقدام به تعیین اقدامات و برنامه ریزی امور نماید . سپس کمیته راهبردی و اجرائی به وسیله مشاور تشکیل می گردد . اعضای کمیته راهبردی از مدیران سازمان و اعضای کمیته های اجرائی معمولاً کارشناسان و عوامل اجرائی سازمان خواهند بود
 
درگام بعدی مستند سازی سیستم به وسیله اعضای کمیته های راهبردی و اجرائی و مشاور انجام می گیرد
 
مستندات لازم شامل موارد ذیل خواهد بود
1-خط مشی و اهداف
2-نظامنامه کیفیت
3-روشهای اجرائی
4-مستندات پشتیبان شامل فرم ها ، دستورالعمل ها ، آئین نامه ها ، نقشه ها ، گردش کارها و …
مستند سازی بر اساس روش های معرفی شده در استاندارد ISO/TR 10013 انجام می شود
لازم به ذکر است مشاور باید آموزشهای لازم را در ارتباط با الزامات ISO 9001 و سامانه مدیریت کیفیت و نحوه مستند سازی آن به پرسنل سازمان ارائه دهد
زمان طراحی و مستند سازی سیستم بسته به نوع سازمان و تجربه مشاور بین 3 تا 5 ماه خواهد بود
 
پس از انجام مستند سازی نوبت به اجرای سیستم مدیریت کیفیت می رسد . بهترین اقدام این است که هر روش بلافاصله پس از مستند سازی اجراء شود تا نواقص آن مشخص گردد
معمولاً دو تا سه ماه پس از اجرای سیستم مدیریت کیفیت نوبت به انجام ممیزی داخلی می رسد ، که از مناسب بودن سیستم طراحی شده اطمینان حاصل شود
همزمان با این کار انتخاب شرکت گواهی دهنده (CB) انجام می شود
 
در انتخاب CB باید به موارد زیر توجه کرد:
داشتن اعتبار برای صدور گواهینامه
تجربه ممیزان سازمان در صنعت مورد ممیزی
ثبت و صدور گواهینامه
استقلال شرکت گواهی دهنده از مشاور
متاسفانه اخیراً دیده شده بسیاری از شرکتهای گواهی دهنده اقدام به ثبت گواهینامه در (AB) مرکز اعتبار دهی نمی کنند و بدون پرداخت هزینه مربوط به AB اقدام به صدور گواهی نامه می کنند که این گواهی نامه اعتبار ندارد.
بهتر است در موقع انتخاب شرکت گواهی دهنده مشاوره لازم به عمل آید 
 
پس از انجام ممیزی داخلی و رفع مشکلات و عدم انطباق های مشاهده شده ، نوبت به ممیزی شرکت گواهی دهنده می رسد که معمولاً در دو مرحله ممیزی نهایی انجام می شود
 
در صورت تائید گواهینامه سیستم کیفیت برای سه سال صادر می شود ولی هر سال یک ممیزی مراقبتی به وسیله شرکت گواهی دهنده به منظور اطمینان از تداوم پیاده سازی سیستم به عمل می آید
 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *