چرا ارتباط با مشتری در رستوران از اهمیت ویژه ای برخوردار است ؟

از مباحثی که  در حوزه بازاریابی رستوران بسیار مطرح است ، مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
در نتیجه شما بعنوان مدیر رستوران باید تمامی اصول ارتباط  با مشتری در رستوران را بدانید .

در گذشته که مشتریان گزینه های محدودی برای انتخاب رستوران داشتند، ارائه غذای با کیفیت و لذیذ برای کسب رضایت و وفاداری مشتری کافی بود.
اما امروزه، در شرایطی که مشتریان با تعداد کثیری از رستوران ها رو به رو هستند،  داشتن ارتباط با مشتری امری ضروریست.
 در واقع مدیریت ارتباط با مشتری از الزامات ورود به پروسه وفاداری مشتریان می باشد.
تحقیقات نشان می دهد که مشتریان وفادار ، کلید یک کسب و کار موفق هستند.

 

 

حمیدرضا طباطبایی

مشاور توسعه کار و کسب در صنعت رستوران داری و فست فود

09129381912 

شما می توانید مطالب کوتاه و کاربردی مدیریت و توسعه کار و کسب رستوران داری را درکانال تلگرام ثریا شف به نشانی زیر دنبال کنید.

 http://t.me/sorayachefiran

از صفحه اینستاگرام ما هم دیدن بفرمایید : ghazasanat#

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *